亮家耐碱内墙乳胶漆
最近接到住在城市绿洲花园的范先生的电话,说他怀疑家里装修用的立邦面漆丢了,想找立邦厂商鉴别真伪,但立邦800服务热线接线员声称没有相关服务。这让范先生很失望。 消费者:我应该去哪里检测立邦漆的真伪? 18L 范先生于今年5月5日在天林装饰城29日购买了一桶18升的立邦亮家耐碱墙乳胶漆。他带回家后,装饰他家的油漆工告诉他,他买的这桶油漆被商人掉了,让他退货。在这方面,范先生非常困惑,不知道去哪里测试他买的这桶立邦漆的真实性。 卖家:油漆没有质量问题,不能退货 范先生首先找到了天林装饰城29号的陈老板。陈老板告诉他,如果没有质量问题,就不能退货给范先生。 消费者:我到处检查 范先生告诉记者,自从油漆工提醒自己自己,这桶油漆可能会被包装,他一直很紧张,想找一家测试机构来测试真实性。然而,南京产品质量监督检验所、栖霞区耀华门工商研究所无法提供相关的测试报告。 立邦800服务热线 范先生随后拨打了立邦漆800服务热线。接电话的工作人员告诉他,由于范先生没有购买立邦指定卖家的商品,他无法提供质量保证或相关测试服务。如果您需要验证真实性,请范先生到卖购单。 立邦漆苏销售负责人:可为消费者进行检测 在媒体的跟踪报道下,立邦涂料(中国)有限公司南京办事处负责人胡伟表示,消费者可以免费进行测试,测试报告可以在一周内发布,给投诉人一个满意的答复。但在记者发布之前,立邦还没有采取相关行动。 油漆行业销售市场混乱,管理跟不上 业内知情人士表示,除了李邦总公司指定授权的25家专卖店外。李邦漆在南京有9位老板在做。每位老板都开了几家油漆店,不仅卖李邦漆,还卖其他油漆。李邦总公司从未对其他未经授权的卖家采取打击措施,而是让其发展。其后果是材料市场上的真品和仿品混杂在一起,市场上充斥着大量的OEM产品。消费者不知道如何识别,李邦公司也不给予售后服务和产品支持,这让消费者在购买产品后感到无助。 目前,南京市场上有许多家居装饰材料品牌。特别是对于像立邦涂料这样的知名品牌,仅南京就有25家经销商获得立邦总公司的授权。在南京市场销售的立邦涂料品牌有30到40种产品。制造商称之为难以管理。与此同时,许多小型车间正在生产假冒伪劣产品,通过OEM等方式挤压普通品牌的市场。 然而,归根结底,在当今强调商业模式、追求合理管理的市场经济发展模式下,无论其他条件有多好,没有合理的商业管理模式,业务仍然不好。目前,许多建材市场的管理水平较低,业务决策前后犹豫,也是建材市场低迷的重要原因。正如一位建材超市经理在接受记者采访时所说:现在许多建材市场的管理过于广泛,不利于行业的健康发展,商家的生意自然不容易做,生活也不容易。 价格不透明,商家拒绝透露购买价格 据一位业内人士透露,卖家经常通过隐瞒实际价格和与装修公司勾结来从消费者那里赚钱。从厂家到卖家再到消费者,原本低廉的材料成本已经层层增加。 在天林装饰城进行了秘密访问,一家立邦油漆卖家回答说:我们可以给你看购买订单吗?我只能给你一份保单。记者看到,附加店的保单是手工填写的,而不是立邦公司统一生产的机器订单。这家商店卖的是真正的立邦油漆,这是值得怀疑的。
上一篇:锦州市古塔区消费者协会建议市民不要贪图便宜找一些“马路装修队
下一篇:律师说法 施工方无权私自封门