3月28日，经过反复对比，我和妻子决定订购金柜(位于海口市西沙路23号丽家集成家居馆).想法是金牌品牌大.虽然贵点.但是，应该保证设计和质量.因为我真的想买.当时销售人员告诉我要交1000元定金.虽然感觉有点多.但我还是交了。
      3月29日，金牌橱柜工作人员到我准备装修的房子量厨房出设计图.3月30日下午.金牌柜通知我去看设计图.恩.图纸很难看.根本没有设计.直接把柜子放在那里就完事了。.价格是9980元.预算比预算高2000元左右.我打电话告诉妻子颜色和设计风格不好.而且贵了很多.然后带了一张复印出来的图纸回家给妻子看（妻子有晚修.23点左右回家看图)看完很崩溃.1买这么难看的东西一万块？
       3月31日上午11:30左右，我和妻子来到金柜销售店.要求退订.虽然设计师根本没有认真制作电脑的图片.我们还是提出设计师的交通费和杂费由我们支付.少退一两百元.几天后，经过两次电话协商.金牌橱柜工作人员找各种理由只退我们500元..无奈了我.(他们的工作人员测量房间.画个图就值500元？这钱也太好赚了吧？500元可是我9天的工资啊！）
       事实上，他们测量房间.电脑画个图.50元这样的工作不值得啊.我觉得很辛苦。我的弟弟跑了.怎么也要给一两百个意思？.没想到他们这么开口.这也是太店大欺客.我已经好几天没有在网上找到相关的法律法规、国家标准或行业标准了.只好向消协求助.麻烦消协的工作人员帮我看看如何处理这件事.麻烦你们了..