买房不容易,所以每个人都想买自己的新房
装修美观舒适,但大多数人经验,一不小心就会落入其中
装修公司陷阱。现在正好是家居装修的旺季。记者从市消费者委员会了解到,近几个月来,中山市消费者委员会收到的关于家居装修的投诉越来越多,大部分都是由于合同不明、质量纠纷等原因造成的。消费者委员会相关负责人提醒,消费者在与装修公司签订合同时,必须尽可能详细地了解所有项目。
案例一:为什么预算差距这么大?
关键词:预算
住在东区的吴小姐为了装修自己的新房子,带着自己的新房子平面图去了城里的许多装饰公司。在比较了许多公司后,最后一家装饰公司的平面设计图让吴小姐非常满意,所以让他们评估装饰价格,最后对方估计了7.5万元。吴小姐和她的丈夫都认为价格在接受范围内,所以他们向装饰公司支付了3000元的押金,并在报价上签字.为了保护自己的权益,吴小姐还特意在报价中加了一项规定,规定最终价格不得超过定价的5%。
就在吴小姐认为可以很快开工的时候,装修公司发了一份新的报价,说之前的估价少了一个房间,需要重新估价。新价高达12万元,大大超出了吴小姐的预算。吴小姐认为价格太不合理,双方都签署了不超过定价5%的规定,但装修公司表示该条款没有法律效力。双方多次协商失败,吴小姐要求装修公司退款,但装修公司忽略了吴小姐。吴小姐不得不向中山市消费者委员会求助,但双方无法协调,只能向法院提起诉讼。
提醒:不要被低价装修所诱惑
据中山市消费者委员会有关负责人介绍,在这个案例中,由于装修预算不透明,预算时一个价格,实际收取又是另一个价。一些不诚信的家装公司,先用低价把消费者吸引进来,然后再在装修过程中逐渐增项。
面对所谓的低价装饰的诱惑,消费者很容易落入家居装饰公司设计的陷阱。如果一些装饰公司将一个项目分为几个项目,如墙面涂料分为墙面清洁、刮腻子、平整、再涂料;水管安装分为埋管、水龙头、热水、冷水管,通过这些分拆项目,实际价格大大提高,导致消费者抱怨。
对此,消费者应尽可能多地了解装修知识和信息,并仔细检查装修公司提供的预算。负责任的装修公司提供的装修预算应包括以下内容:详细说明所有项目的生产方法,不使用含糊不清的词语;标明所有建筑材料的品牌、规格、型号、厂家等;详细列出所有材料的单价、用量、面积、总价等。一般来说,如果报价低于成本,消费者就不应该贪图便宜。
案二:装修质量问题导致工程中断
关键词:施工
住在石齐的毕先生在装修过程中遇到了麻烦。今年年中,毕先生与该市一家著名的装饰公司签订了合同,项目预算约为5万元。毕先生本人也从事建材业务,对装饰情况也更了解,但装饰效果让他非常不满意。除了铺设抛光砖的质量问题外,还存在各种小问题。毕先生多次向项目监理投诉,但项目监理坚持公司的施工质量没有问题。
在无法忍受的情况下,毕先生向装修公司提出,其余的油漆项目都是自己做的。但装修公司的监理在木工工程进行到一半时突然停工,并声称必须按照原约定的5万元工程预算支付95%,否则公司不会批准资金或材料,项目不能继续进行。毕先生向市消费者委员会投诉,并找到装修公司的老板到施工现场观看。最后,公司同意根据目前的竣工情况计算价格。毕先生向公司支付了3万多元的工程款,但新房装修被推迟。
据业内人士介绍,毕先生遇到的这个问题主要是由于装修市场分包混乱造成的。目前,大多数装修公司只负责订单和设计部分,施工外包给所谓的现场监理人员,然后监理在外面找到一些临时工进入施工现场。因为这些监理也是按照分包价格安排的,所以为了赚更多的钱,当然,试着雇佣一些更便宜的工人,所以很难雇佣一些熟练的工匠,很难保证施工质量。
提醒:消费者可单方中断工程
中山市消费者委员会表示,如果对施工质量存在争议,消费者可以主张装修公司共同确认施工质量问题。如果确实存在施工质量问题,装修公司应停止施工,及时补救问题,并根据实际情况重新核算实际工程资金。如果消费者确认施工存在质量问题,可以单方面提出中断后续装修工程。