乐清市民朱先生住在柳市镇一栋商品房的六楼。楼上邻居装修时，钻头穿过他家的天花板。朱先生用尺子测量了天花板的厚度，发现只有7厘米。最近，朱先生向乐清市工商局乐成工商局投诉。
       收到投诉后，工商人员了解了具体情况。根据地板规划图纸设计，地板设计厚度为10cm。相关方解释说：验收规范允许的误差范围为‘正 8负5’，即厚度为9.5厘米与10.8厘米之间是合格的。工商人员调查发现，六楼天花板厚度约2平方米为7cm，其余部分符合相关规定，不影响整体生活结构。
       经调解，朱先生与商品房开发商达成协议，开发商一次性补偿朱先生加固有问题的天花板1万元。