最近，家居装修投诉占南京市消费者协会投诉总数的三分之一以上。据南京市消费者协会相关负责人介绍，从受理情况来看，南京人在家居装修过程中的权利保护意识非常漠不关心。在签订家居装修合同时，一般存在意志表达不清、模棱两可的现象，不仅为家居装修企业提供了方便，而且为未来的权利保护留下了障碍。消费者协会负责人表示，虽然家居装修合同有标准文本，但通常仍需要具体协议，如油漆，使用什么品牌，什么价格，应具体说明；如装修后，相当多的家庭发现空气质量检测污染严重超过标准，但合同中没有相关责任协议。此外，在装修过程中，家居装修公司任意增减项目，双方只有口头协议，这往往成为未来模糊的矛盾。