买房难， 装修房子也很头疼。广州邻居罗小姐最近买了一套新房子，新房子装修的问题也随之而来。今年8月下旬，罗小姐向某品牌橱柜支付了1000元预约金，但后来罗小姐发现该品牌橱柜比其他橱柜贵得多，希望收回预约金，但被拒绝。
       前天早上，在记者的陪同下，罗小姐去了黄石路品牌橱柜店，店员立即说一般不能退还预约金。早在10月8日，罗小姐就与商家讨论了退还预约金，但也被拒绝了。至于为什么不能退还预约金，购物指南小姐没有给出明确的答复，只是说按常识不能退还，在记者的反复询问下，购物指南小姐不得不将此事交给商店经理。
       我们不能决定是否可以退款。商店的经理告诉记者，这件事应该由上级部门的负责人指示。收据上没有注明预约金不能退还。罗小姐在支付预约金时出示了一份收据，罗小姐说，负责购物指南的工作人员并没有解释不能退还预约金。
       记者在罗小姐出示的收据中看到，如果有专员上门测量厨房，已支付的款项将无法退还根本没有上门测量。罗小姐说，这种说法也得到了店里导购员的认可。
       前天上午10点左右，商店经理通过电话向上级申请后，最终退还了罗小姐之前支付的1000元预约金。在付钱之前，一切都很容易说，当你想退款时，有1000人不愿意。罗小姐叹了口气，装饰房子的邻居在购买家具材料时需要更加注意。